OEM Parts Logistics Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Vorabaustausch defekter Komponenten, 4J, Lieferung, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
HPE OEM Parts Logistics Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Lieferung
Typ
Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen
Vorabaustausch defekter Komponenten
Stelle
Lieferung
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Technische Daten
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Vorabaustausch defekter Komponenten
Stelle
Lieferung
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 4 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 4 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: 6 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre