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HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Ret
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Beschreibung
Tech Care Critical Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 4J, Vorort, 24x7, Reparaturzeit: 6Std., für P/N:
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre Technischer Support - Fernüberwachung - 4 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre
