Tech Care Critical Service with Defective Media Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 5J, Vorort, 24x7, Reparaturzeit: 6Std., für P/N: Q1J10AR, Q1J11AR, Q1J12AR, Q1J13AR, Q1J14AR, Q1J15AR, Q1J17AR, Q1J18AR, Q1J19AR
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre