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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerwe
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Beschreibung
Tech Care Basic Service Post Warranty, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 2J, Vorort, 9x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für P/N: 470065-671, 470065-731, 470065-780, 470065-822, 470065-823, 470065-824, 470065-825
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - 2 Jahre - Vor-Ort
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag